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Deu defeito no produto? Veja seus direitos e o que fazer
Escolha a categoria do seu produto para entender os problemas mais comuns, seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor e como a Amparo assume a resolução — sem prender você a uma marca.
Geladeira e freezer
Geladeira é o eletrodoméstico que não pode parar — e quando para, a corrida entre loja, fabricante e autorizada começa. Veja seus direitos e uma forma de não enfrentar isso sozinho.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoMáquina de lavar
Quando a máquina de lavar para, a rotina da casa para junto. Veja os problemas mais comuns, seus direitos e como resolver sem ficar refém da autorizada.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoTV
Da tela que não acende ao som que some, a TV é um dos produtos que mais gera disputa entre loja e fabricante. Veja como não ficar no meio dessa queda de braço.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoCelular
O celular é o produto mais pessoal que existe — e ficar sem ele por causa de um defeito trava tudo. Veja seus direitos e como resolver com menos burocracia.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoNotebook
Notebook parado é trabalho parado. Entre a assistência e o fabricante, o conserto demora. Veja seus direitos e uma forma de resolver sem ficar sem alternativa.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoAr-condicionado
No calor, um ar-condicionado com defeito vira urgência. Entre instalação, fabricante e autorizada, a responsabilidade se perde. Veja como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoFogão e cooktop
Do acendimento que falha ao forno que não esquenta, o fogão para e a cozinha junto. Veja seus direitos e como resolver sem depender só da autorizada.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoMicro-ondas
Micro-ondas que não esquenta ou desliga sozinho vira dor de cabeça rápido. Veja os problemas comuns, seus direitos e como resolver com menos burocracia.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoLava-louças
Lava-louças que não seca, não lava ou vaza coloca a responsabilidade no limbo entre loja e fabricante. Veja como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoFone de ouvido
De um lado que para de funcionar à bateria que não segura, o fone com defeito é comum — e resolver com a marca nem sempre é simples. Veja seus direitos.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoTablet
Tablet que não liga, não carrega ou trava de fábrica trava seu dia. Veja seus direitos e como resolver com menos burocracia.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoConsole de videogame
Console que superaquece, não lê jogos ou não liga é frustração na certa. Veja seus direitos e como resolver sem depender só da autorizada.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoCâmera
Câmera que não foca, não liga ou falha no sensor compromete registros que não voltam. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoSmartwatch
Smartwatch que não carrega, não sincroniza ou com tela falhando é comum — e resolver com a marca nem sempre é simples. Veja seus direitos.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoVentilador e climatizador
No calor, um ventilador parado é problema imediato. Veja os defeitos mais comuns, seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoAspirador de pó
Aspirador que perde sucção, não liga ou a bateria morre cedo vira dor de cabeça. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoImpressora
Impressora que não imprime, não reconhece cartucho ou trava no papel é um clássico. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoCafeteira
Cafeteira que não esquenta, vaza ou não passa o café estraga a manhã. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoLiquidificador
Liquidificador que não liga, cheira a queimado ou vaza pelo copo é frustrante. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoSecadora de roupas
Secadora que não aquece, não gira ou não seca compromete a rotina. Veja seus direitos e como resolver.
Ver direitos e o que fazer →Por produtoPurificador de água
Purificador que vaza, não gela ou para de filtrar afeta a água de casa. Veja seus direitos e como resolver.
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